Top.Mail.Ru
Календарь мероприятий
События Войти в личный кабинет
Главная
Инвестору
Инноватору
Медиа

Открытый митап «Голос клиента: «слушаем», оцениваем, становимся лучше»

Бесплатно
Стоимость, ₽
Бесплатно
Дата проведения
17
мая Вторник
18
мая Среда
Стоимость, ₽
Бесплатно
2022-05-17 - 2022-05-18

Открытый митап «Голос клиента: «слушаем», оцениваем, становимся лучше»

Город:

 

Открытый митап «Голос клиента: «слушаем», оцениваем, становимся лучше» от Высшей школы менеджмента СГЭУ.

Обсудим, как и зачем измерять лояльность клиентов, как оценить результаты измерений и что делать после подсчетов. Участники узнают, зачем компаниям работать с пользовательскими проблемами и ожиданиями, как измерить удовлетворенность и лояльность клиента, как подобрать методику сбора голоса клиента с учетом специфики своей компании. А также о стадиях лояльности и факторах, искажающих оценки клиентов.

Для кого:

  • для собственников МСБ и руководителей компаний, желающих внедрить методы управления клиентским опытом
  • для маркетологов компаний, участвующих в разработке программ лояльности клиентов

Участие бесплатное по предварительной регистрации: https://forms.gle/Ypm5P3uEWj2rJMpa9

Где: СГЭУ, ул. Советской Армии, 141, 3 этаж, ауд. 325

Когда: 26.05.2022. Сбор участников и приветственный кофе с 18.30, начало в 19.00

 

Подробнее - по ссылке

https://isamara.ru/news/otkrytyj-mitap-golos-klienta-slushaem-ocenivaem-stanovimsya-luchshe-